De nos jours, un client insatisfait n'est plus isolé. Il peut se regrouper avec d'autres consommateurs qui partagent le même mécontentement.
Il convient donc de surveiller, analyser et orienter votre E-réputation sur les réseaux sociaux.
Nous vous informons de ce que l'on dit de vous, surveillons vos concurrents, mais aussi vous accompagnons dans l'anticipation et la gestion des crises.
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